よくあるお問い合わせ
お客様からメールなどでの問い合わせに関し、よくある質問について掲載しています。
この他に質問がある場合は、メールにてお問い合わせ下さい。
順次更新して参ります。
| シャンカリジュエリーについて |
・取り寄せ注文について
sold out商品の取り寄せ注文については、予約注文とさせて頂きます。
シャンカリ側にて在庫がない場合は、取り寄せができない場合もありますが、
メールにてお問い合わせ下さい。
・修理について
何らかの事情により修理が必要なシャンカリジュエリーは、
状況によって可能です。
a.国内で修理可能なケース：修理代金と国内送料をご負担頂きます。
b.シャンカリ工房で修理可能なケース：修理代は無料ですが、
海外の工房までの送料をご負担いただきます。
（石加工については、別途料金がかかります。） |
| オリジナルアクセサリーについて |
・実店舗では、一人一人にあったアクセサリー（ブレスレット、ペンダントetc）をリーディングによりオリジナルアクセサリーをお作りしています。
オリジナルアクセサリーについては、メールでお問い合わせ下さい。 |
のお届けについて
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の7日以内にヤマト運輸にて発送いたします。万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 また、時間指定(代引き郵便の場合は除く)もうけたまわります。
指定できる時間帯は下記のようになっております。
［午前中][12:00-14:00] ［14:00-16:00］［16:00-18:00]［18:00-20:00］［20:00-21:00]
シャンカリジュエリーや天然石のご注文は24時間お受け しています。
プライバシーについて
お客様とのやりとりの中で得た個人情報の保護は、最大限の注意を払っております。公的機関から法律上の権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。またカード決済の情報は、カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
お支払について
ご注文して頂いた商品は下記の決済方法でお支払いただけます。
- クレジット決済
- 代金引換
- 銀行振込
- 郵便振替
- コンビニ決済
詳しくはこちらをご覧ください。
掲載写真について
天然石は個々に色合いが異なっております。
できる限り、実物に近い色合いに見えるよう、配慮しておりますが、ディスプレイ等の関係で、実物と多少異なる場合もございますので、ご了承ください。
シャンカリジュエリー・天然石│ヒーリングスペース 石家
〒380-0823
長野県長野市南千歳2-5-3 芳栄ビル １Ｆ
TEL :026-219-5414 FAX : 026-219-5414
